Пять лет назад Москва стала первым регионом России, который создал социальную службу в больницах. Благодаря уникальному сервису пациенты могут получить комплексную поддержку по немедицинским вопросам и психологическую помощь во время пребывания в стационаре. Передовой опыт столицы применяют и в других регионах — в стационарах Хабаровского края, Липецкой и Тюменской областей организованы аналогичные социальные службы, работу которых адаптировали под местные условия и потребности населения. Об этом во вторник, 20 октября, рассказал мэр Москвы Сергей Собянин.
— Не нужно писать никаких заявлений — достаточно обратиться к лечащему врачу или во время обхода к одному из 150 социальных координаторов, работающих по единому стандарту во взрослых и детских стационарах столицы. Особое внимание уделяется пожилым и одиноким пациентам, маломобильным горожанам и тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации, — отметил глава города.
По его словам, с момента запуска проекта социальные координаторы и психологи решили свыше 530 тысяч немедицинских вопросов. Специалисты связываются с родственниками, помогают при выписке из стационара, оказывают психологические консультации.
Для обмена опытом и общения специалистов и руководителей региональных социальных служб в этом году в Москве во второй раз проходит конференция «Работа социальной службы в медицинских организациях государственной системы здравоохранения», написал Собянин в своем канале в мессенджере МАКС.
4 октября мэр столицы рассказал, что социальные координаторы помогают пациентам решать немедицинские вопросы без заявок и формальностей. Они предоставляют моральную поддержку, помогают с документами, устанавливают связь с родственниками и сопровождают людей при выписке.
